Moulins Habitat recrute un(e) Responsable de secteur H/F

Moulins Habitat recrute un(e) Responsable de secteur H/F

Moulins Habitat intervient dans la construction, la location, l'aménagement et la réhabilitation d'un patrimoine d'environ 4 000 logements. Notre organisme a généré un chiffre d'affaires de plus de 22 millions d'euros en 2017 et emploie 87 collaborateurs.

En plein développement, grâce à une fusion - acquisition, Moulins Habitat intègrera une nouvelle structure qui augmentera de manière significative son patrimoine (8 000 logements). Dans ce cadre, notre Direction Clientèle souhaite recruter un Responsable de secteur H/F.

La mission :  

Rattaché(e) à la Filière Proximité, vous êtes le garant de la qualité de service rendu aux locataires sur un territoire et un patrimoine défini. Pour ce faire, vous animez une équipe de personnel de proximité.

Vos missions seront de : 

  • Manager les gardiens de votre secteur : 
    • Organisation de réunions d'équipe hebdomadaires,
    • Suivi de l'activité, 
    • Visites sur sites...
  • Gérer les états des lieux sur le secteur non gardienné.

  • Traiter les réclamations techniques : 
    • Directement sur les sites non gardiennés, 
    • En lien avec les gardiens sur les sites gardiennés.
  • Assurer les services à la clientèle (services de proximité, traitement des demandes, courriers,...).
  • Traiter les commandes sur les sites non gardiennés.
  • Valider les commandes des gardiens sur les sites gardiennés.
  • S'assurer du suivi des travaux au niveau qualité et délais :
    • Directement sur les sites non gardiennés, 
    • En lien avec les gardiens sur les sites gardiennés.
  • Appuyer techniquement les gardiens.
  • Assurer la veille technique du patrimoine de votre secteur en terme de sécurité.
  • Recenser les besoins en travaux (gros entretien, amélioration,...) sur votre secteur.
  • Participer à la gestion des troubles de voisinage, en lien avec les gardiens et le responsable du pilotage du dossier. 

Profil :

  • BAC + 2 minimum (bâtiment/immobilier) et/ou une expérience probante d'au moins 2 ans sur un poste similaire, avec management d'équipes de terrain.
  • Permis VL (B) exigé. 

Savoir Faire :

      • Connaissance du secteur du logement social
      • Connaissance en pathologie du bâtiment
      • Connaissance de la réglementation sur la sécurité
      • Capacités rédactionnelles
      • Management d'équipe
      • Maîtrise des techniques de communication (écoute, reformulation...)
      • Rendu-compte de ses activités
      • Travail en équipe
      • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Savoir Etre :

      • Autonomie
      • Capacité d'analyse et de synthèse
      • Tact et psychologie
      • Aisance relationnelle et capacité à gérer des relations difficiles, voire conflictuelles
      • Esprit d'initiative
      • Sens des responsabilités

Contrat

      • Contrat à durée indéterminée
      • Rémunération : entre 26 et 30 K€ annuel selon profil et expérience
      • Date de prise de fonction : dès que possible
      • Localisation : Moulins (03)

Vous vous reconnaissez dans ce poste ?

Adressez-nous votre candidature, en précisant votre date de disponibilité et vos prétentions salariales avant le 11 juin 2019 sous la référence « Responsable de secteur H/F » par mail à aydoux@moulinshabitat.fr.